远程出现卡顿怎么解决？
出现卡顿时，先查看对应的网络诊断信息，检查帧率、延迟和客户端版本。
远程的时候，想要听被控电脑的声音怎么设置？
电脑端远程，可以打开菜单栏，即可看到声音按钮，显示x时，声音关闭，点击开启。
被控双屏怎么切换？
点击悬浮球菜单，左上角的位置显示屏幕序号的图标，点击不同序号，即可切换1，2号屏幕
本地网络不是特别好，怎么限制远程的带宽呢？
点击悬浮球菜单，在显示-高级设置-带宽限制，选择对应的带宽即可。
远程的时候，鼠标总是跑到主控端，怎么设置可以将鼠标固定在远程窗口呢？
点击悬浮球菜单，在外接设备，打开锁定鼠标，鼠标将在远程窗口内使用，不会移动到窗口外面。
想要在远程的时候，看到被控的鼠标操作，怎么设置？
点击悬浮球菜单，在外接设备，打开远程鼠标，即可看到被控移动鼠标时的操作。
远程玩3d游戏，像原神一样，怎么设置鼠标旋转视角呢？
点击悬浮球菜单，在外接设备-3D鼠标，可以开启此功能，或者按快捷键Ctrl+shift+enter，快速开启3D鼠标。
远程过程中，需要和被控临时发起对话，怎么操作？
点击悬浮球菜单，对话功能，可以发送文字到被控，主控和被控之间，可以实现实时沟通，提高远程效率。
使用虚拟屏插件时，被控出现需要重启的提示怎么处理？
被控启用虚拟屏的时候，如果提示此弹窗需要重启，并且启动虚拟屏失败可能是系统的环境变化，导致驱动运行出现异常重新启动系统即可。
怎么修改列表里设备的名字？
在app的设备列表，找到想要修改名字的设备，点击进入后，点击右上角的设置按钮点击编辑设备，在备注栏，编辑想要更换的名字后，保存后提示更新成功，就完成修改名字的操作了。
Windows系统之间远程，刚连接出现闪退怎么处理？
可能是显卡驱动的兼容问题，可以在主控取消勾选默认D3D渲染，重新发起远程如取消勾选默认D3D渲染，仍然出现远程后窗口闪退的情况，勾选禁用硬编解再发起远程。
出现提示“通道限制”，可以怎么关闭连接呢？
如出门前忘记关闭家里的连接，导致远程时出现通道限制的提示，可以点击前往个人中心，会自动跳转登录到个人中心，找到对应的连接断开即可。
远程时，提示“该设备已关闭允许控制功能”怎么解决？
此提示是被控端关闭了允许远程的选项，可以联系被控端检查设置，勾选允许控制本设备。
远程时出现提示“正在等待对方手动授权”，需要关掉什么设置？
出现此提示，是被控开启了【非同账号连接需本设备手动同意】的功能，如设备担心被其他人连接，可以开启此功能；如设备是个人连接，可以取消勾选此功能（默认关闭）。
为什么连接到被控后，客户端会自动锁定？
如果出现每次远程到被控后，客户端锁定的情况，可以检查被控客户端的安全设置取消勾选「非同账号连接自动锁定客户端」即可。当客户端处于锁定状态时，需要通过主设备（手机）发起请求并确认才能解除锁定。
为什么每次远程到被控，都是锁屏界面？
如果每次远程到被控，都是显示锁屏画面，可以检查被控的客户端设置。在高级设置的，安全设置，确认是否勾选了安全验证和隐私设置，取消勾选即可。
设备性能较低，远程过程中出现cpu较高的情况，可以怎么调整？
如果设备性能较低，cpu资源可能不够用，可以在远程过程关闭锐化，将锐化调整为0。在远程窗口的显示-更多设置，有个锐化调整，调整为0即可。
取消客户端开机自动启动后，开机仍然会启动客户端，怎么设置？
一般情况下，设备需要无人值守时，此选项建议勾选。如客户端取消勾选开机自动启动，不生效，可以查下快速启动是否关闭（win10及以上系统支持）。点击底部windows图标，输入control，选择控制面板在硬件和声音功能里，找到电源选项的更改电源按钮的功能点击更改当前不可用的设置取消勾选快速启动选项，保存设置，即可再次重启检查启动。
远程时部分软件窗口显示异常怎么办？
远程Windows被控时，如出现窗口显示异常（白屏，无画面显示等），可以确认下被控的显示器是否关闭了电源，或没有接入显示器(或者是笔记本合上了盖子)。通常情况下，还会出现Windows菜单显示缩放的问题显示器如果关闭了，在某些情况下，Windows系统检测不到，就会把本机的显卡渲染关闭，并且降低显卡性能，然后有些窗口就会显示异常或者不显示内容建议被控可使用显卡欺骗器或者使用ToDesk虚拟屏，解决窗口画面显示异常的问题。
ghost克隆系统部署到机器后，出现客户端设备代码一样怎么办？
由于克隆系统硬件id是一样的，部署到多台设备后，就会出现客户端设备代码一致的情况为避免影响使用远程，在部署后，可以将所有设备打开ToDesk客户端，同时在线后，服务器会自动更新所有设备代码，需要至少3台或以上的设备同时在线才能触发刷新设备代码。
设备性能较低，远程过程中出现cpu较高的情况，可以怎么调整？
如果设备性能较低，cpu资源可能不够用，可以在远程过程关闭锐化，将锐化调整为0。在远程窗口的显示-更多设置，有个锐化调整，调整为0即可。